Mitteilung der UGG:
Liebe Bürgerinnen und Bürger,
seit einiger Zeit ruhen die Bauarbeiten für den Ausbau des Glasfasernetzes in Heitersheim
– dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die durch UGG mit dem Ausbau
beauftragte Tiefbaufirma Ezentis ist – für UGG zu keiner Zeit absehbar – in finanzielle
Schwierigkeiten geraten und musste mittlerweile Insolvenz anmelden. Deshalb hat Ezentis
die Bautätigkeit noch vor Fertigstellung des Glasfasernetzes in Ihrer Gemeinde eingestellt.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir mittlerweile eine andere Tiefbaufirma
mit der Fertigstellung der Arbeiten beauftragen konnten. Die Firma Insyte wird noch bis
Weihnachten alle kritischen Arbeiten in Heitersheim vornehmen. Dies betrifft maßgeblich
die Sicherstellung der Winterfestigkeit sämtlicher Oberflächen sowie die grundständige
Gewährleistung der Verkehrssicherheit. Wir bedauern, dass diese nicht durch Ezentis selbst
korrekt vorgenommen worden sind.
Etwaige Anliegen und Beschwerden Ihrerseits werden – sofern vorhanden – zu Beginn des
neuen Jahres zügig bearbeitet. Auch hier möchten wir noch einmal um Verständnis bitten,
da die neu beauftragte Baufirma Insyte derzeit keine weiteren Kapazitäten zur Verfügung
stellen kann. Bereits in diesem Jahr kann es allerdings in besonders kritischen Fällen noch
zu fallweisen Begutachtungen kommen.
Außerdem kümmert sich UGG darum, dass alle teilnehmenden Internetanbieter alle
notwendigen Informationen und Daten zur Verzögerung beim Netzausbau (die auch die
Anschalt- und Wechselprozesse betrifft) erhalten, damit Ihnen hierdurch keine Nachteile
entstehen. Sollten Sie jedoch Fragen zu Ihren gebuchten Internetdiensten haben
kontaktieren Sie bitte direkt den von Ihnen gewählten Anbieter.
Sollten Sie Fragen zum Glasfaserausbau oder den Hausanschlüssen in Heitersheim haben,
schildern Sie Ihr Anliegen idealerweise über das Kontaktformular auf der UGG-Website
oder nutzen Sie die UGG-Hotline (0800 410 1 410). Bei Fragen zu Ihrem Internetanschluss
wenden Sie sich bitte direkt an den von Ihnen beauftragen Internetanbieter.